Contactez-Nous

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits. Nous offrons un support client sur site de nos ingénieurs qualifiés pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir, avant, pendant et après votre achat. Veuillez sélectionner l'une des options suivantes et nous vous répondrons sous peu.

Contacter le Service Commercial

Veuillez nous contacter pour toute question concernant nos produits et services. Nous pouvons vous aider à trouver le système de filtration parfait pour votre industrie, ou des pièces pour votre machine actuelle.

Contacter le Support

Si vous avez besoin d'aide avec votre système, nous disposons d'un système d'assistance par ticket sur site. Veuillez ouvrir un ticket et un de nos représentants vous assistera sous peu.

Foire aux Questions

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées concernant nos systèmes de filtration et leurs pièces de rechange. Si vous ne trouvez pas la question que vous recherchez, veuillez nous contacter en utilisant le lien d'assistance ci-dessus ou le formulaire au bas de cette page.

De quel type d'extracteur de fumée ai-je besoin pour la gravure laser ?

De quel type d'extracteur de fumée ai-je besoin pour la sublimation thermique ?

Consultez notre sélection de extracteurs de fumées pour sublimation..

De quel type d'extracteur de fumée ai-je besoin pour l'impression grand format ?

Consultez notre sélection de impression grand format..

Quelle est la durée de conservation de vos filtres avant utilisation ?

Les préfiltres et les filtres HEPA peuvent être conservés dans leur emballage d'origine pendant des années. Cependant, le filtre à gaz à charbon actif ne doit pas être stocké plus d'un an. Des précautions doivent être prises pour les stocker dans un environnement sec, exempt d'autres vapeurs et gaz chimiques. 

Pourquoi faut-il extraire les fumées dans un filtre plutôt qu'à l'extérieur ?

Nous avons tous besoin d'air pur. Extraire l'air d'un processus intérieur et le souffler directement à l'extérieur gardera l'air propre dans la pièce, mais vous contribuerez à la pollution de l'air extérieur qui nous affecte tous. L'utilisation d'un extracteur de fumée filtré à recirculation emprisonne les contaminants dans le filtre, fournissant de l'air pur à l'intérieur et à l'extérieur. Vous pouvez également éviter l'intervention de l'EPA et les plaintes des voisins. 

Les extracteurs de fumées Filtrabox peuvent-ils éliminer les fumées des adhésifs ?

Oui. La plupart des vapeurs d'adhésif peuvent être capturées par le filtre à gaz à charbon actif qui est standard avec tous nos extracteurs. S'il y a des gouttelettes d'adhésif en aérosol, le préfiltre et le HEPA les retireront du flux d'air. Contactez-nous pour plus d'informations. 

Combien de temps durent vos filtres ?

Cela dépend de l'application, du matériau traité, des conditions ambiantes, de la quantité de fumées, etc. Cependant, Filtrabox a la puissance d'aspiration et des filtres de la plus haute qualité pour maximiser la longévité. Les filtres sont également indépendants les uns des autres, vous n'aurez donc qu'à remplacer le filtre individuel qui est usé. Ce n'est pas le cas avec les filtres combinés. Si une partie d'un filtre combiné est épuisée alors que l'autre moitié est encore utilisable, vous devrez jeter le filtre entier. Contactez-nous pour plus d'informations.

Qui utilise vos extracteurs de fumée ?

Les utilisateurs de Filtrabox peuvent être trouvés dans tout l'éventail des personnes, des entreprises et des industries ; des amateurs et des fabricants qui "piratent" dans leurs sous-sols, des sous-traitants de la défense travaillant dans des laboratoires de R&D aux constructeurs de voitures électriques produisant dans leurs usines. Ils ont tous bénéficié de l'air pur fourni par Filtrabox. 

Quel type de filtre est fourni avec l'unité d'extraction de fumée ?

Chaque extracteur de fumée est livré avec 3 filtres individuels : un préfiltre, un filtre HEPA et un filtre à gaz à charbon actif. Les filtres sont préinstallés afin que l'extracteur Filtrabox soit prêt à l'emploi dès la sortie de la boîte. 

Comment savoir quand changer mes filtres ?

Les capteurs et le système de contrôle intelligent de Filtrabox détermineront cela pour vous et vous alerteront avec une alarme. Vous pouvez également vérifier l'état de vos filtres à tout moment. 

ENVOYEZ-NOUS UN COURRIEL

Veuillez utiliser le formulaire de contact suivant pour contacter notre équipe commerciale ou obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de parler avec vous.

Pin It sur Pinterest